Salut Jean,
C'est une bonne question ! 🤔 Pour bien comprendre, est-ce que tu pourrais préciser si les dégâts sont sur la partie ancienne de la toiture, sur l'extension, ou les deux ? Et est-ce que le contrat avec l'entreprise détaille les responsabilités en cas de problème pendant les travaux ?
Ces infos pourraient aider à cerner qui est responsable. 😉
Hugo, merci pour ta réponse.
Alors, les dégâts concernent principalement la jonction entre l'extension et la partie existante de la toiture. Le contrat est assez générique sur les responsabilités pendant les travaux, il mentionne juste les assurances obligatoires, mais rien de spécifique sur ce type de problème...
Aïe, la jonction... C'est toujours le point faible. Si le contrat ne dit rien de précis, ça risque d'être compliqué. Faudrait voir si l'assurance de l'entreprise couvre ce genre de défaut, parfois ils ont des clauses pour les malfaçons pendant les travaux. Sinon, expertise pour déterminer si c'est un défaut de conception ou de réalisation, et là, ça peut vite chiffrer...
AvrilStyle a raison, l'expertise, c'est la base. Surtout que là, on parle de la jonction, et c'est fourbe comme zone. J'ai entendu dire que près de 60% des litiges sur les extensions concernent des problèmes d'étanchéité ou d'isolation au niveau des raccords avec l'ancien bâti. C'est un chiffre qui fait réfléchir, non ?
Jean, ton client a fait une déclaration préalable ou un permis de construire ? Parce que si un architecte était impliqué (obligatoire au-dessus de 150m² si je me souviens bien, même si apparemment c'est pas le cas ici), sa responsabilité pourrait être engagée aussi, surtout si le défaut vient d'une mauvaise conception de cette fameuse jonction. Même si la surface est inférieure, il se peut que votre client ait voulu faire appel à un architecte, donc vérifiez bien ce point.
Dans tous les cas, faut pas hésiter à faire jouer la garantie décennale si l'extension est récente, même si l'entreprise rechigne. Ils sont assurés pour ça, normalement. Mais bon, on sait tous que ça peut être un parcours du combattant. Mon père a eu un souci similaire avec sa véranda, ça a duré presque deux ans avant que l'assurance ne bouge enfin...
Et puis, petit conseil en passant : vérifie si le client a souscrit une assurance dommages-ouvrage. C'est pas obligatoire pour les particuliers, mais ça peut grandement faciliter les choses en cas de pépin comme celui-ci. Ça permet d'être indemnisé rapidement, sans avoir à attendre les conclusions de l'expertise et la désignation du responsable. Apparemment, seulement 30% des particuliers y pensent, c'est dommage parce que ça peut vraiment simplifier la vie.
NordlysFauve, ton père a vraiment attendu deux ans ?! C'est dingue... Mon frère a eu un souci avec des infiltrations sur sa terrasse, heureusement ça a été plus rapide. Bref.
Jean, je rejoins les autres sur l'expertise. C'est vraiment la première chose à faire pour savoir d'où vient le problème. Et comme dit, regarde aussi du côté de l'assurance dommages-ouvrage, ça peut accélérer les choses.
Merci beaucoup pour tous ces conseils et partages d'expériences ! 👍 Je vais les transmettre à mon client, ça l'aidera à y voir plus clair. C'est vraiment top de pouvoir échanger ici. 🙏
Jean, insiste bien auprès de ton client pour qu'il contacte RAPIDEMENT son assurance habitation. Souvent, ils ont une assistance juridique incluse, et ça peut être d'une aide précieuse pour s'y retrouver dans les démarches et les responsabilités. Ils pourront au moins l'orienter vers les bons experts et l'aider à constituer un dossier solide. C'est bête de passer à côté de ça !
C'est sûr qu'il faut pas traîner avec l'assurance, mais de là à dire que c'est la chose la plus importante... Moi je pense qu'avant même l'assurance, faut faire constater les dégâts par un expert indépendant. L'assurance, elle, elle va surtout défendre ses propres intérêts, faut pas se leurrer. Un expert indépendant, lui, il est là pour donner un avis objectif sur l'origine des problèmes, et ça, ça peut tout changer pour la suite.
Ben voilà une bonne décision. 👍 Parce que les assurances... faut pas trop leur faire confiance, hein. 🙄 Elles sont jamais là pour nous aider, c'est bien connu. 😏
le 19 Mars 2025
Salut Jean, C'est une bonne question ! 🤔 Pour bien comprendre, est-ce que tu pourrais préciser si les dégâts sont sur la partie ancienne de la toiture, sur l'extension, ou les deux ? Et est-ce que le contrat avec l'entreprise détaille les responsabilités en cas de problème pendant les travaux ? Ces infos pourraient aider à cerner qui est responsable. 😉
le 19 Mars 2025
Hugo, merci pour ta réponse. Alors, les dégâts concernent principalement la jonction entre l'extension et la partie existante de la toiture. Le contrat est assez générique sur les responsabilités pendant les travaux, il mentionne juste les assurances obligatoires, mais rien de spécifique sur ce type de problème...
le 20 Mars 2025
Aïe, la jonction... C'est toujours le point faible. Si le contrat ne dit rien de précis, ça risque d'être compliqué. Faudrait voir si l'assurance de l'entreprise couvre ce genre de défaut, parfois ils ont des clauses pour les malfaçons pendant les travaux. Sinon, expertise pour déterminer si c'est un défaut de conception ou de réalisation, et là, ça peut vite chiffrer...
le 21 Mars 2025
Exactement, une expertise semble indispensable pour déterminer l'origine exacte du problème. Sans ça, difficile de savoir vers qui se tourner...
le 22 Mars 2025
AvrilStyle a raison, l'expertise, c'est la base. Surtout que là, on parle de la jonction, et c'est fourbe comme zone. J'ai entendu dire que près de 60% des litiges sur les extensions concernent des problèmes d'étanchéité ou d'isolation au niveau des raccords avec l'ancien bâti. C'est un chiffre qui fait réfléchir, non ? Jean, ton client a fait une déclaration préalable ou un permis de construire ? Parce que si un architecte était impliqué (obligatoire au-dessus de 150m² si je me souviens bien, même si apparemment c'est pas le cas ici), sa responsabilité pourrait être engagée aussi, surtout si le défaut vient d'une mauvaise conception de cette fameuse jonction. Même si la surface est inférieure, il se peut que votre client ait voulu faire appel à un architecte, donc vérifiez bien ce point. Dans tous les cas, faut pas hésiter à faire jouer la garantie décennale si l'extension est récente, même si l'entreprise rechigne. Ils sont assurés pour ça, normalement. Mais bon, on sait tous que ça peut être un parcours du combattant. Mon père a eu un souci similaire avec sa véranda, ça a duré presque deux ans avant que l'assurance ne bouge enfin... Et puis, petit conseil en passant : vérifie si le client a souscrit une assurance dommages-ouvrage. C'est pas obligatoire pour les particuliers, mais ça peut grandement faciliter les choses en cas de pépin comme celui-ci. Ça permet d'être indemnisé rapidement, sans avoir à attendre les conclusions de l'expertise et la désignation du responsable. Apparemment, seulement 30% des particuliers y pensent, c'est dommage parce que ça peut vraiment simplifier la vie.
le 22 Mars 2025
NordlysFauve, ton père a vraiment attendu deux ans ?! C'est dingue... Mon frère a eu un souci avec des infiltrations sur sa terrasse, heureusement ça a été plus rapide. Bref. Jean, je rejoins les autres sur l'expertise. C'est vraiment la première chose à faire pour savoir d'où vient le problème. Et comme dit, regarde aussi du côté de l'assurance dommages-ouvrage, ça peut accélérer les choses.
le 23 Mars 2025
Merci beaucoup pour tous ces conseils et partages d'expériences ! 👍 Je vais les transmettre à mon client, ça l'aidera à y voir plus clair. C'est vraiment top de pouvoir échanger ici. 🙏
le 24 Mars 2025
Jean, insiste bien auprès de ton client pour qu'il contacte RAPIDEMENT son assurance habitation. Souvent, ils ont une assistance juridique incluse, et ça peut être d'une aide précieuse pour s'y retrouver dans les démarches et les responsabilités. Ils pourront au moins l'orienter vers les bons experts et l'aider à constituer un dossier solide. C'est bête de passer à côté de ça !
le 24 Mars 2025
C'est sûr qu'il faut pas traîner avec l'assurance, mais de là à dire que c'est la chose la plus importante... Moi je pense qu'avant même l'assurance, faut faire constater les dégâts par un expert indépendant. L'assurance, elle, elle va surtout défendre ses propres intérêts, faut pas se leurrer. Un expert indépendant, lui, il est là pour donner un avis objectif sur l'origine des problèmes, et ça, ça peut tout changer pour la suite.
le 15 Septembre 2025
Verdoyante a raison. 💯 Un expert indépendant, c'est un bon investissement pour éviter les mauvaises surprises après. ⚖️ Merci pour le conseil !
le 15 Octobre 2025
Ben voilà une bonne décision. 👍 Parce que les assurances... faut pas trop leur faire confiance, hein. 🙄 Elles sont jamais là pour nous aider, c'est bien connu. 😏